CÓMO CONSEGUIR LA CITA Este modulo cambia el paradigma de la llamada inicial en el proceso de la venta.
La mayoría de los vendedores temen llamar a un desconocido para vender un producto o servicio, por el hecho que una llamada en frío, estadísticamente, tiene una mayor probabilidad de rechazo; cosa que han aprendido a fuerzas los vendedores.
Basado en nuestros estudios, los vendedores desconocidos son rechazados porque sencillamente su llamada inicial no tiene un propósito claro.
¿Cuántas veces sus vendedores han llamado a un prospecto que se muestra interesado, pero después de 15 minutos por teléfono, la llamada termina sin un paso siguiente? ¿De quién fue la culpa?
Muchos vendedores cometen el error de tratar de vender por teléfono. A no ser que sea un representante de telemarketing, ése no es su trabajo. El propósito de la llamada inicial es conseguir la cita.
En este programa del sistema, sus vendedores aprenderán los cuatro pasos de la llamada inicial y a tener un objetivo claro al llamar a un prospecto desconocido.
Temario del curso:
- Dónde y cómo conseguir pistas
- Los 3 principios universales de comunicación
- Los 4 pasos de la llamada inicial
- ¿Está usando un libreto o guión?
- Cómo desarrollar un acercamiento personal
- Las claves de la llamada inicial
- ¿Qué quiere escuchar el prospecto?
- La frase que concreta toda cita
- Las 5 objeciones que detienen la reunión... y cómo superarlas
- La tabla de salvación
- Las barreras y cómo superarlas: Operador(a), asistente, contestador.
- Tips del mundo de telemarketing
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